进入轻栈【智慧链接】，点击自媒体，管理已经授权进来的自媒体（扫码同意授权即可）。鼠标指向第二个图标，显示意向用户数量，点击管理意向用户。

可以通过意向用户状态，粉丝和标签筛选意向用户。

用户状态：没兴趣/了解/有兴趣/有意愿/已转化
粉丝：是/否
标签：自己添加

点击右上角，可以更新数据和标签管理，输入内容，点击确定就能成功添加标签，不需要的标签点击删除即可，点击【编辑】修改已设置的标签，修改完成点击保存即可。

与用户对话过程中，可以同时添加标签，比如用户需求，用户性别，方便下次沟通时快速给用户定位，同时进行人群画像分析，进行精准营销。

点击【添加+】呼出“用户标签”弹窗，下拉选择标签即可完成设置。

支持查看【用户详情】，包括昵称，抖音号，年龄和性别通常都显示（未知）。
点击对话记录，能够直接与用户私聊，支持发送文字和链接，添加链接有快捷方式，支持选择栏目。

点击消息模板，可选择在【消息管理】中新增的消息，快捷回复用户。还能翻看历史记录，快速定位，给用户更好的体验。

这个用能完全免费，相当于多了一个智能客服系统，收到新的消息有消息提醒，也能设置自动回复，再也不必担心错过用户消息，而且沟通顺畅，有利于用户留存和流量的快速转化。